Поднимаем качество гостиничного сервиса: очный аудит, единые стандарты и СОП, чек-листы и KPI, оценка финансовой модели — точки потерь и зоны роста. Выстраиваем систему обслуживания, к которой гостю хочется возвращаться.
Очная диагностика системы: встреча с собственником и командой на местах, изучение документации, аудит «тайным гостем». Точка входа в проект.
Оценка финансовой модели: риски, точки потерь и зоны роста — чтобы решения опирались на цифры.
Внедрение стандартов сервиса, скрипты, обучение персонала и маркетинг-кампания. Отслеживание результата и регулярная отчётность.
Проекты основателей — опыт, который мы приносим в каждый проект офиса. Изображения — иллюстрации направлений.
Развитие территорий · HoReCaСистемно подняли качество сети заведений общепита туристического моногорода: очный аудит, единые стандарты и СОП, чек-листы, KPI и матрицы компетенций, нормы СанПиН, мотивация персонала. Создали новое локальное гастронаправление с техкартами блюд и гастро-ужином для турпотока.
Обсуждаем запрос и задачи. По итогам формируем финальную смету проекта.
Анализируем текущую ситуацию, проводим интервью со стейкхолдерами и готовим отчёт с рекомендациями по оптимизации процессов и внедрению изменений.
Формируем индивидуальный план: внедрение изменений или запуск проекта с нуля.
Реализуем план: обучение, операционная структура управления, финансовый аудит для оптимизации расходов, концептуализация, стратегии продаж и маркетинга, AI-автоматизация, комплексные программы изменений.
Подводим итоги реализации проекта и показываем результат в цифрах.
Послепроектная поддержка: 3 часа консультаций в удобное для вас время в течение месяца.
Подключим нужных специалистов из команды и пройдём путь от идеи к результату.
Напишите, что хотите узнать — например: «Хочу узнать условия сотрудничества».
Или позвоните +7 937 574-38-10
Обращаясь к нам, вы можете ознакомиться с тем, как мы обрабатываем данные — Политика конфиденциальности.